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披萨外卖吃出2厘米长铁钉 女子向店家索赔1000元

作者:银河总站 日期:2021-02-12 09:40

  事发后,女子将“问题披萨”拍照取证,并向店家索赔1000元。该店店长第一时间道歉,并承认“问题出于我们商家”。但是双方就1000元的赔偿金额僵持不下,该店长表示,他可以带女子去检查,费用由他出,或者个人赔偿其200元。截至发稿,双方仍未达成一致。

  佛山市消委会相关负责人建议,当事人可保留证据并向消委会投诉,部门将对事件做进一步调查并做调解。该消费者提出的赔偿要求合理吗?广东宝慧律师事务所主任律师蔺存宝认为,该消费者应到医院做检查并拿到相关报告,证明该食品对其身体造成了进一步伤害,否则其只能拿到食品价值3倍的赔偿。

  此外,蔺存宝认为,不管是在线下店家消费,还是通过网络订餐购买,若消费者购买的食品出现安全问题,那么责任都是在于商家,但前提是消费者要拿得出经得起推敲的证据。

  9月11日,王女士(化名)在网络爆料称,9日,她在南海区黄岐一家披萨店,叫了外卖。当天,她吃了买来的披萨,吃剩下的一部分留着第二天继续吃。

  就在第二天,她将剩下的那部分披萨加热,准备拿来吃。然而,她自称,当她咬了一口披萨才发现,披萨里面竟然有一颗长度不到2厘米的小铁钉!随后,她将这枚铁钉连同披萨一起,拍照取证。

  根据王女士拍摄的照片,记者看到,在她咬过的一小块披萨上面,有一粒黑色的东西,随后,她将这枚东西拔出来,记者通过照片可清晰辨认,这是一枚小铁钉,长度大约2厘米。

  “吃披萨竟然吃出了铁钉,太恐怖了!好在没有吞下肚子,不然后果不堪设想……”事后回想起这一幕,王女士至今仍然有些后怕。虽然事件没有造成严重的人身伤害,但王女士表示,她的牙齿本来就比较脆弱,吃披萨时突然咬到一个铁钉,导致她的牙齿疼。

  随后,王女士将保存下来的证据,第一时间发给店家,并向其提出1000元的索赔。

  根据王女士与店主的微信聊天记录,店长首先对王女士表示抱歉,“实在很对不起亲,因为我们的疏忽给您带来不便,同时我们也在尽快改正”。同时,店长也承认,“问题出于我们商家”。该店主表示,“出现这种情况完全是出于店长我自身的问题,都是我自身太不称职了”。


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